Contact

Fiecare produs are în pagina sa o descriere care conține informațiile importante despre produs, cum ar fi materialul din care este realizat, dimensiunea acestuia, greutatea, numărul de piese, vârsta recomandată de utilizare, cât și alte informații utile.

În cazul în care varianta de produs dorită este afișată pe site-ul nostru, atunci produsul este disponibil și poate fi comandat.

După ce vizitezi pagina unui produs, vei putea să îl adaugi în coșul tău. După ce ai ales produsele pe care dorești să le comanzi, poți vizita coșul tău, iar apoi poți merge către pagina de Checkout pentru a finaliza comanda ta. Dacă întâmpini dificultăți, nu ezita să ne contactezi telefonic, iar noi te vom asista și vom plasa comanda pentru tine.

Poți alege între mai multe metode de plată, precum plata ramburs la livrarea comenzii sau plata securizată online cu cardul tău. Dacă dorești, poți achita și cu carduri de cumpărături. Urmează pașii din Checkout și îți va fi foarte ușor să alegi metoda preferată de plată.

Produsele Mosys intră în procesul de producție de îndată ce comanda a fost plasată și confirmată, așadar produsele vor fi predate firmei de curierat în maxim 5-7 zile lucrătoare.

1. Completează formularul de retur – În fiecare colet vei găsi un formular de retur. Completează-l cu informațiile necesare.
2. Ambalează produsul corespunzător, pentru a preveni eventualele deteriorări în timpul transportului.
3. Trimite produsul prin curier, conform instrucțiunilor din formularul de retur. Costurile de retur sunt suportate de client.
4. După recepționarea și verificarea produsului, rambursarea contravalorii se va face în termen de 5–14 zile lucrătoare, utilizând aceeași metodă de plată folosită la achiziție.