Liefer- und Rückgabebestimmungen

LIEFERUNG

MOSYS SRL liefert Produkte in ganz Rumänien per Sameday-Kurierdienst. Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos und erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Adresse.

Der Auftrag gilt mit der Ausstellung der Steuerrechnung als abgeschlossen; diese tritt gemäß der geltenden rumänischen Gesetzgebung an die Stelle eines Vertrags.

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Wir möchten, dass jeder Kunde mit den gekauften Produkten rundum zufrieden ist. Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie gemäß OUG 34/2014 über Verbraucherrechte das Recht, die Produkte zurückzugeben.

1. Rückgaberecht

• Die Rückgabe kann innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts erfolgen .

• Das Widerrufsrecht gilt nur für Personen , die Produkte im Fernabsatz erworben haben.

• Es ist kein Grund für die Rückgabe erforderlich und es werden keine Gebühren erhoben.

2. Bedingungen für die Annahme von Rücksendungen

• Die Produkte müssen neuwertig , unbenutzt und frei von Beschädigungen oder Gebrauchsspuren sein.

• Die Originalverpackung muss vorhanden und unbeschädigt sein (darf geöffnet sein).

• Sie müssen zusammen mit sämtlichem Zubehör und den dazugehörigen Dokumenten (Rechnung, Garantieschein – falls zutreffend) zurückgesendet werden.

• Produkte, die Gebrauchsspuren, physische Veränderungen, Beulen oder Kratzer aufweisen, werden nicht zurückgenommen .

3. Schritte zur Rückgabe des Produkts

1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus – In jedem Paket finden Sie ein Rücksendeformular. Tragen Sie die erforderlichen Informationen ein.

2. Verpacken Sie das Produkt entsprechend , um Transportschäden zu vermeiden.

3. Senden Sie das Produkt gemäß den Anweisungen auf dem Rücksendeformular per Kurier zurück. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

4. Nach Erhalt und Prüfung des Produkts erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–14 Werktagen über die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung bezüglich der Lieferung oder Rückgabe von Produkten benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben im Abschnitt „Kontakt“.